Question 1

Was ist Smily?

Accepted Answer

Smily ist das Treueprogramm von CHECK24. Mit Smily profitieren Sie bei Buchungen, Abschlüssen und Käufen von Rabatten, Cashbacks, Punkten und weiteren Extras in unseren Vergleichen. Die Teilnahme ist kostenlos und lebenslang gültig.

Question 2

Wie funktioniert das Smily-Treueprogramm?

Accepted Answer

Smily funktioniert ganz einfach: Sie melden sich kostenlos mit Ihrem CHECK24 Kundenkonto an und sammeln bei jeder Buchung, jedem Abschluss und jedem Kauf in den CHECK24 Vergleichen automatisch einen Stempel. Mit jedem gesammelten Stempel kommen Sie Ihrem nächsten Smily Level näher.
Es gibt drei Smily Level – je höher Ihr Level, desto mehr Rabatte, Cashbacks, Punkte und weitere Extras schalten Sie frei. Ihren aktuellen Status, Ihre Stempel und alle verfügbaren Vorteile sehen Sie jederzeit auf Ihrer Smily Vorteilsseite.

Question 3

Wie melde ich mich für Smily an?

Accepted Answer

Für die Anmeldung benötigen Sie ein CHECK24 Kundenkonto. Loggen Sie sich ein und folgen Sie dem Anmeldeprozess.
Im Rahmen der Anmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse überprüft. Falls Ihre E-Mail noch nicht bestätigt ist, erhalten Sie einen Code per E-Mail, den Sie eingeben müssen. Nach erfolgreicher Anmeldung erhalten Sie eine Willkommens-E-Mail.

Question 4

So steigen Sie bei Smily auf

Accepted Answer

Es gibt drei Smily Level. Sie starten direkt nach der Anmeldung auf Level 1 und profitieren sofort von ersten Vorteilen. Für Level 2 benötigen Sie 5 Buchungen, Abschlüsse oder Käufe innerhalb von 2 Jahren, für Level 3 sind es 15.
Wenn Sie ein Level freigeschaltet haben, können Sie es nicht mehr verlieren – Ihr Level kann nur steigen, nie sinken.

Question 5

Welche Aktivitäten zählen für meinen Fortschritt?

Accepted Answer

Alle Buchungen, Abschlüsse und Käufe von Aufenthalten, Flügen, Mietwagen, Versicherungen oder Verträgen der letzten 2 Jahrezählen für Ihren Smily Fortschritt. Eine Aktivität wird erst gutgeschrieben, wenn sie vollständig abgeschlossen und in Anspruch genommen wurde – zum Beispiel nach Ihrem Hotel-Check-out oder der Mietwagen-Rückgabe.
Bitte beachten Sie, dass abgeschlossene Aktivitäten erst in unserem System aktualisiert werden müssen, bevor sie für Ihren Fortschritt angezeigt werden.

Question 6

Wie lange zählen meine Aktivitäten für mein Smily Level?

Accepted Answer

Für Ihren Fortschritt bei Smily werden alle qualifizierenden Buchungen, Abschlüsse und Käufe aus den letzten 2 Jahren berücksichtigt. Ältere Aktivitäten fallen automatisch aus diesem Zeitfenster heraus und zählen nicht mehr für Ihr aktuelles Level.
Wichtig: Ein einmal erreichtes Level können Sie nicht mehr verlieren, auch wenn Aktivitäten aus dem 2-Jahres-Fenster herausfallen. Alles Weitere finden Sie in unseren Teilnahmebedingungen.

Question 7

Wo kann ich meine Smily Vorteile nutzen?

Accepted Answer

Sie können Ihre Smily Vorteile auf ausgewählte Angebote in den CHECK24 Vergleichen nutzen. Welche Vorteile Sie bei welchem Vergleich erhalten, sehen Sie auf Ihrer Smily Vorteilsseite.
Smily Angebote sind mit einem blauen Smily-Symbol versehen. So erkennen Sie auf einen Blick, bei welchen Anbietern Sie noch mehr sparen können.

Question 8

Was sind Smily Punkte?

Accepted Answer

Als Smily Mitglied sammeln Sie bei Buchungen, Abschlüssen und Käufen weiterhin Punkte (früher CHECK24 Punkte). Die Anmeldung zu Smily aktiviert gleichzeitig Smily Punkte.
Ihren Punktestand können Sie wie gewohnt in Ihrem Kundenkonto unter „Profil“ einsehen.

Question 9

Was passiert mit GoldClub, VersicherungPLUS und dem Punkteprogramm?

Accepted Answer

Smily ersetzt die bisherigen Programme Punkte Programm, Reise GoldClub und VersicherungPLUS als einheitliches Treueprogramm. Bisherige Vorteile werden in neue Rabatte, Cashbacks und Extras überführt, die mit Ihrem Smily Level ansteigen.
Wenn Sie bereits am CHECK24 Punkte Programm teilgenommen haben, profitieren Sie automatisch von Smily Vorteilen – Sie müssen nichts weiter tun.

Question 10

Wie kann ich mich von Smily abmelden?

Accepted Answer

Eine Abmeldung von Smily ist jederzeit möglich. Bitte wenden Sie sich dafür an die CHECK24 Kundenberatung – eine Selbstkündigung über das Kundenkonto ist derzeit nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass bei einer Abmeldung alle gesammelten Stempel und Ihr aktuelles Level verloren gehen. Eine erneute Anmeldung ist später möglich, Sie starten dann wieder auf Level 1.

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Häufig gestellte Fragen zum Smily-Treueprogramm